Site-ul www.Dame.md, în continuare Website, dedicat vânzării produselor în mediul online, aparţine şi este administrat de PPR Spiriduşii SRL. Acest document se referă la modul în care Dame.md colectează şi utilizează datele cu caracter personal pe care le furnizaţi. Prin accesarea sau utilizarea prezentului Website consemnaţi că aţi citit, aţi înţeles şi aţi acceptat felul în care sunt colectate, păstrate, utilizate şi dezvăluite datele Dvs. cu caracter personal, astfel cum este descris în prezenta „Politică de confidenţialitate“.
Subiecte:
- Ce date sunt colectate?
- Cum sunt colectate datele?
- Cum şi unde sunt stocate datele?
- Cum sunt folosite datele?
- Faceţi un cadou?
- Marketing
- Cum şi cui sunt transmise datele personale
- Ce drepturi aveţi în protecţia datelor cu caracter personal?
- Ce sunt cookie-urile?
- Cum noi folosim cookie-urile?
- Ce tipuri de cookie noi folosim?
- Cum puteţi gestiona cookie-urile
- Politicile de confidenţialitate ale altor site-uri web
- Modificări ale politicii de confidenţialitate
- Cum ne puteţi contacta
Ce date sunt colectate?
Sunt colectate următoarele date:
- Informaţii de identificare personală (nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa IP) – cu stocare pe serverul Dame.md;
- Adresele de facturare şi de livrare – cu stocare pe serverul Dame.md;
- Acţiunile ce le efectuaţi pe Website, inclusiv preferinţele ce le alegeţi, opiniile ce le selectaţi – cu stocare în cookies-uri din browserului Dvs..
Cum sunt colectate datele?
Majoritatea datelor colectate pe Website sunt furnizate direct de Dvs. Sunt colectate şi procesate date în caz de:
- înregistrare online sau plasare de comandă pentru oricare dintre produsele sau serviciile noastre;
- participare benevolă la sondaje destinate clienţilor sau oferiţi feedback prin intermediul formularelor noastre de pe site sau prin e-mail;
- utilizare sau navigare a Website-ului.
Datele Dvs. nu sunt colectate indirect din nicio sursă.
Cum şi unde sunt stocate datele?
Dacă alegeţi să achiziţionaţi online un produs sau un serviciu de pe Website, Dame.md va stoca doar date personale necesare prestării respectivelor servicii, iar refuzul de a furniza astfel de date va duce la imposibilitatea prestării serviciilor.
Dame.md implementează o varietate de măsuri de securitate pentru a menţine siguranţa datelor Dvs. personale atunci când plasaţi o comandă sau introduceţi, trimiteţi sau accesaţi aceste date. Datele Dvs. sunt stocate în siguranţă la centrul de date OVH, Franţa, Roubaix, în conformitate cu certificarea PCI DSS. Toate informaţiile sensibile furnizate sunt transmise prin Secure Socket Layer (SSL). Cu toate acestea, Dame.md nu poate asigura sau garanta securitatea absolută a oricărei informaţii transmise către Website şi nu poate garanta că datele Dvs. personale nu pot fi accesate, dezvăluite, modificate sau distruse prin spargerea oricărei dintre protecţiile noastre fizice, tehnice sau manageriale.
Dame.md va păstra datele Dvs. personale atât timp, cât contul Dvs. este activ sau cât aceste date sunt necesare pentru a vă deservi. Dame.md va păstra şi va utiliza datele Dvs., după necesitate, pentru a-şi respecta obligaţiile legale, a rezolva litigiile şi a-şi pune în aplicare acordurile.
Cum sunt folosite datele?
Datele sunt colectate pentru:
- administrarea contului Dvs.;
- procesarea comenzilor Dvs.;
- procesarea şi trimiterea facturilor de achiziţie sau în alte scopuri de facturare;
- evidenţa produselor pe care le-aţi procurat;
- aplicarea elementelor de protecţie pe produsele digitale prin diverse metode, cum ar fi „PDF Stamping”;
- a vă contacta;
- preîntâmpinarea fraudelor, a încălcării legii şi a încălcării prevederilor noastre contractuale;
- a vă putea prezenta noi oportunităţi, oferte sau alte informaţii utile.
Faceţi un cadou?
Dacă alegeţi să faceţi un cadou cuiva, vă vom cere numele şi adresa de e-mail a persoanei cui îi oferiţi cadoul. Îi vom trimite automat un unic e-mail despre cadou şi îl vom invita să viziteze site-ul, fără a stoca careva informaţii.
Marketing
Ne dorim să vă trimitem informaţii în scop promoţional despre produsele şi serviciile noastre care considerăm că v-ar putea interesa.
Aveţi dreptul în orice moment să solicitaţi încetarea acestei prelucrări de date. Vă oferim această oportunitate chiar şi la înregistrarea contului. Dacă nu doriţi să primiţi materiale promoţionale suplimentare, puteţi indica preferinţa Dvs. pe formularul nostru de înregistrare.
Chiar dacă aţi acceptat să primiţi informaţii în scop promoţional, ulterior puteţi renunţa oricând, făcând clic aici.
Acest Website este conectat cu sistemele de integrare a Facebook Marketplace. Astfel, dacă vizitaţi acest Website în baza unui link de pe Facebook, atunci este necesar să consultaţi Condiţii de utilizare, Politica de utilizare a datelor şi Informaţia despre modulele Cookies de pe Facebook.
Cum şi cui sunt transmise datele personale
Pentru a asigura buna funcţionare a procesului de cumpărare-vânzare, datele Dvs. personale sunt transmise la următoarele companii:
- procesatori de plăţi online – date personale necesare efectuării tranzacţiei de plată pentru cumpărături;
- companii ce asigură transportarea şi curieratul – date personale necesare pentru realizarea livrării;
- companii de servicii de marketing – doar date statistice, depersonalizate;
- companiilor de servicii contabile şi audit – date necesare pentru contabilizare şi facturare.
Dame.md procesează plăţi online prin intermediul platformei PayNet. La momentul actual sunt acceptate plăţi cu carduri VISA, VISA Electron, MasterCard (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Siguranţa datelor Dvs. de plată este garantată de faptul că nici noi şi nici procesatorul de plăţi nu stochează datele confidenţiale ale cardului Dvs. (numărul cardului, codul CVV/CVC, data de expirare). Datele amintite sunt criptate şi transmise printr-o conexiune securizată direct către banca procesatoare.
Când pe Website se procesează comanda, pentru a preveni achiziţiile frauduloase, Dame.md vă poate trimite datele personale către agenţiile de referinţă de credit şi, de asemenea, poate utiliza informaţiile rezultate de la acestea.
Asigurăm întotdeauna securitatea și protecția datelor Dvs. cu caracter personal, respectându-vă dreptul la confidențialitate.
Ce drepturi aveţi în protecţia datelor cu caracter personal?
Ne dorim să ne asigurăm că sunteţi pe deplin conştient de toate drepturile Dvs. în protecţia datelor cu caracter personal. Fiecare utilizator are dreptul la următoarele:
- Dreptul de acces – puteţi solicita să vă oferim orice informaţii personale ce deţinem despre Dvs. Pentru furnizarea acestor informaţii s-ar putea percepe un comision mic.
- Dreptul la rectificare – puteţi solicita corectarea oricărei informaţii pe care o consideraţi inexactă sau completarea informaţiilor pe care le consideraţi incomplete. De asemenea, le puteţi corecta/completa personal dând clic aici şi aici.
- Dreptul la ştergere –puteţi solicita ştergerea datelor cu caracter personal, cu condiţia că aceste date nu sunt necesare pentru exercitarea unor drepturi legale. În cazul ştergerii datelor în urma solicitării Dvs., veţi fi unicul responsabil pentru pierderea documentelor nesalvate în prealabil de pe Website, inclusiv documente financiar-contabile etc. Prin solicitarea de ştergere de date confirmaţi că sunteţi conştient că această procedură este ireversibilă.
- Dreptul la restricţionarea procesării – puteţi solicita restricţionarea procesării datelor Dvs. cu caracter personal. Această restricţionare se va realiza doar în cazul când prelucrarea este necesară pentru apărarea persoanelor terţe sau când aceste date necesită rectificare. Dacă aceste date nu mai sunt necesare pentru exercitarea cărorva drepturi legale, ele ar putea fi şterse.
- Dreptul de a vă opune prelucrării – vă puteţi opune prelucrării datelor Dvs. cu character personal pe Website.
- Dreptul la portabilitatea datelor – puteţi solicita transferul datelor colectate direct către Dvs. sau către o altă organizaţie de prelucrare de date, dacă aceste transferuri de date pot fi automatizate şi sunt argumentate.
- Dreptul la servicii egale – nu veţi fi discriminat la exercitarea drepturilor de confidenţialitate.
- Dreptul la reclamaţii – puteţi în orice moment să depuneţi o reclamaţie în instanţele competente. În Republica Moldova o puteţi face la Centrul Naţional pentru Protecţia Datelor cu Caracter Personal, str. Serghei Lazo nr. 48, mun.Chisinau, MD-2004, Republica Moldova, tel.: +373-22 820-801, email: centru@datepersonale.md. Înainte de a depune o reclamaţie, vă recomandăm să luaţi legătura cu Serviciul Clientelă pentru a soluţiona conflictul pe cale amiabilă.
Nu vindem informaţii personale ale utilizatorilor.
Dacă faceţi o solicitare, vă răspundem pe parcurs de o lună. Dacă doriţi să vă exercitaţi oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactaţi:
Sunaţi-ne la: +373-60-DAME-MD (+373-60-3263-63).
Sau scrieţi-ne: suport@dame.md
Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt nişte fişiere cu identificatori textuali, plasate pe computerul Dvs., destinate colectării de informaţii standard despre jurnalul de internet şi informaţii despre comportamentul vizitatorilor. Când vizitaţi un site, este posibilă colectarea automată a informaţiilor despre Dvs. prin cookie-uri sau tehnologii similare.
Pentru informaţii suplimentare, vizitaţi allaboutcookies.org sau youronlinechoices.com.
Cum noi folosim cookie-urile?
Pe Website sunt folosite cookie-uri în diverse moduri cu scopul de a facilita şi îmbunătăţi utilizarea site-ului nostru, inclusiv pentru:
- a vă păstra autentificarea pe site;
- a înţelege cum utilizaţi Website-ul.
- a vă urmări articolele din coșul de cumpărături.
Ce tipuri de cookie-uri noi folosim?
Există mai multe tipuri de cookie-uri. Pe Website folosim doar cookie-uri funcţionale, astfel încât să vă recunoaştem pe site-ul nostru web şi să ne amintim preferinţele Dvs., selectate anterior. Acestea ar putea include limba de comunicare preferată şi locaţia Dvs. Utilizăm un amestec de cookie-uri proprii şi terţe (d.e. Facebook).
Cum să gestionaţi cookie-urile
Majoritatea browserelor vă permit să refuzaţi acceptarea de cookie-uri, iar pe pagina web amintită mai sus găsiţi explicaţia cum să eliminaţi cookie-urile din browserul Dvs. În aceste condiţii este posibil ca unele dintre funcţiile Website-ului să devină inaccesibile.
Politicile de confidenţialitate ale altor site-uri web
Site-ul nostru conţine linkuri de la şi către site-uri web terţe. Nu deţinem nici un control şi nu ne facem responsabili pentru politicile şi practicile de confidenţialitate ale terţilor.
Modificări ale politicii de confidenţialitate
„Politica de confidenţialitate“ din această pagină este periodic revizuită şi actualizată. Aceste actualizări sunt publicate pe această pagina. Prezenta „Politică de confidenţialitate“ a fost actualizată în dată de 7 iulie 2024.
Cum ne puteţi contacta?
Dacă aveţi întrebări cu privire la prezenta „Politică de confidenţialitate“, la datele pe care le deţinem sau dacă doriţi să vă exercitaţi unul dintre drepturile de protecţie a datelor cu caracter personal, nu ezitaţi să ne contactaţi.
Sunaţi: +373-60-DAME-MD (+373-60-3263-63).
Trimiteţi un e-mail: suport@dame.md
Sau scrieţi-ne la adresa de mai jos:
PPR Spiriduşii SRL,
Adresa juridică: bd.Traian 8/1, 57, or.Chişinău, MD-2043, Republica Moldova,
Telefon: +373-60-DAME-MD (+373-60-3263-63),
E-mail: info@dame.md